POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 1 de outubro de 2026

A LiliStore respeita a sua privacidade. Esta política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais quando você visita o site, faz uma compra, entra em contato conosco ou interage com a loja.

Para pessoas localizadas no Brasil, tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), quando aplicável. Como a LiliStore está estabelecida em Portugal, o RGPD e a legislação portuguesa de proteção de dados também podem ser aplicáveis às atividades realizadas no âmbito desse estabelecimento.

1. Controlador

Nome comercial: LiliStore
Controlador/responsável: SUELEN CRISTINA DE LIMA PEREIRA DA SILVA
Endereço: Rua Sabino de Sousa, 119 RCE, Lisboa, Portugal
E-mail: thelilistore.com@gmail.com

2. Dados que podemos coletar

• nome e sobrenome;
• endereço de cobrança e entrega;
• e-mail e telefone;
• dados de pedido e transação;
• produtos visualizados ou comprados;
• dados de entrega e rastreamento;
• mensagens enviadas ao atendimento;
• endereço IP, navegador, dispositivo e dados de uso do site;
• preferências de marketing;
• dados de cookies e tecnologias semelhantes.

Os dados completos do cartão são normalmente processados por provedores de pagamento autorizados e não são armazenados integralmente pela LiliStore.

3. Como usamos os dados

Podemos usar dados para processar pedidos e pagamentos, realizar entregas, fornecer rastreamento, atender solicitações, gerenciar devoluções e reembolsos, prevenir fraude, manter segurança, cumprir obrigações legais e contábeis, melhorar a loja, medir desempenho e enviar marketing quando permitido.

4. Bases legais

Conforme a atividade e a legislação aplicável, o tratamento pode se basear na execução de contrato ou procedimentos relacionados ao pedido, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando permitido e compatível com os direitos do titular, e consentimento quando exigido.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar os dados estritamente necessários com provedores de pagamento, transportadoras, parceiros de atendimento e fulfillment, hospedagem e tecnologia, ferramentas de segurança, contabilidade, análise e publicidade, além de autoridades quando houver obrigação legal. Exigimos que os prestadores tratem dados de forma compatível com as finalidades contratadas e a legislação aplicável.

6. Transferências internacionais

Como operamos internacionalmente e utilizamos prestadores em diferentes países, dados podem ser processados fora do Brasil. Quando exigido, adotamos mecanismos e salvaguardas adequados para transferências internacionais.

7. Conservação

Conservamos dados apenas pelo período necessário às finalidades descritas, ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e contábeis, à prevenção de fraude e ao exercício ou defesa de direitos. Depois desse período, os dados são eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando a lei permitir.

8. Marketing

Enviamos comunicações promocionais somente quando permitido. Você pode cancelar a inscrição pelo link disponível nas mensagens ou entrando em contato conosco.

9. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para funções essenciais, segurança, preferências, análise e publicidade. Cookies não essenciais são utilizados conforme o consentimento e as opções disponibilizadas no site, quando exigido.

10. Seus direitos

Nos termos da LGPD e conforme aplicável, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados ou excessivos, portabilidade nos termos da regulamentação, informação sobre compartilhamentos, informação sobre consentimento, revogação do consentimento e outras medidas previstas em lei. Você também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados quando cabível.

Quando o RGPD for aplicável ao tratamento, podem existir ainda direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e reclamação perante a autoridade de controle competente.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema, porém, é completamente imune a riscos.

12. Serviços e links de terceiros

O site pode integrar serviços ou links de terceiros. As práticas de privacidade desses terceiros são regidas por suas próprias políticas.

13. Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no negócio, tecnologia ou legislação. A data acima será atualizada quando houver alterações relevantes.

14. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade:
LiliStore
E-mail: thelilistore.com@gmail.com
Endereço: Rua Sabino de Sousa, 119 RCE, Lisboa, Portugal
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 10h às 19h, horário de Portugal
Mercado atendido: Brasil