Política de privacidad

Última actualización: 26 de agosto de 2026. LiliStore respeta tu privacidad. Esta política explica cómo recogemos, usamos, conservamos y compartimos tus datos cuando visitas la web, compras, contactas o interactúas con nosotros. Se dirige a clientes y visitantes de España y se aplica conforme al RGPD y la legislación española de protección de datos.

1. Responsable

Nombre comercial: LiliStore. Responsable del tratamiento: SUELEN CRISTINA DE LIMA PEREIRA DA SILVA. Domicilio: Rua Sabino de Sousa, 119, Lisboa, Portugal. País de establecimiento: Portugal. Correo electrónico: thelilistore.com@gmail.com. Escríbenos para cualquier pregunta sobre el uso de tus datos.

2. Datos que recogemos

Según tu interacción, podemos tratar nombre y apellidos; direcciones de facturación y entrega; correo electrónico y teléfono; datos de pedidos y transacciones; productos comprados o consultados; entrega y seguimiento; comunicaciones con atención al cliente; datos del dispositivo, navegador e IP; uso de la web; preferencias de marketing; e información sobre cookies. Los datos de pago los procesan los proveedores autorizados y normalmente no recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

3. Procedencia

Obtenemos datos directamente de ti al comprar, crear una cuenta, completar formularios, contactar o suscribirte; automáticamente al navegar cuando esté permitido; de proveedores de pagos, entrega y preparación para tramitar pedidos; y de servicios publicitarios o analíticos cuando corresponda y la ley lo permita.

4. Usos

Tratamos datos para tramitar pedidos y pagos, entregar productos y facilitar seguimiento, gestionar devoluciones y reembolsos, responder consultas, comunicar información del pedido, prevenir fraude y proteger la web, mantener registros contables y fiscales, mejorar productos y experiencia, medir el uso y rendimiento de la web, enviar publicidad cuando esté permitida y cumplir obligaciones legales.

5. Bases jurídicas

Según la actividad, usamos la ejecución de un contrato para compras y asistencia relacionada; obligaciones legales para contabilidad, impuestos y consumo; intereses legítimos proporcionados para funcionamiento, mejora, seguridad, prevención del fraude y respuesta a consultas, siempre que no prevalezcan tus derechos; y consentimiento para comunicaciones o cookies que lo requieran. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.

6. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos correos promocionales u otras comunicaciones electrónicas cuando la ley lo permita. Pediremos consentimiento cuando sea obligatorio. Puedes darte de baja mediante el enlace del mensaje o escribiéndonos. Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento para marketing directo.

7. Cookies

La web puede usar cookies para funcionar, recordar preferencias, entender el uso, medir rendimiento y apoyar publicidad permitida. Las no esenciales se utilizarán conforme a la ley y, cuando proceda, con tu consentimiento. Consulta la Política de cookies y la configuración de consentimiento.

8. Destinatarios

Podemos compartir solo los datos necesarios con Wix y otros proveedores de alojamiento y comercio electrónico, pagos, preparación y almacenes, logística y transportistas, atención al cliente, asesores contables, fiscales y profesionales, servicios de tecnología, seguridad y prevención del fraude, análisis y publicidad permitidos, y autoridades cuando la ley lo exija. Para entregar la compra, los proveedores pueden recibir nombre, dirección, teléfono y datos del pedido.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores y socios pueden tratar datos fuera de España o del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, utilizaremos una decisión de adecuación u otras garantías legales, como cláusulas contractuales tipo aprobadas.

10. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades indicadas, incluidos pedidos, consultas y obligaciones legales, fiscales, contables y de prevención del fraude. Los plazos varían según la categoría. Después eliminaremos, anonimizaremos o destruiremos de forma segura los datos cuando sea posible.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. Ninguna transmisión o conservación en línea puede garantizarse como completamente segura.

12. Tus derechos

Según el caso y la base jurídica, puedes solicitar información y acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y derechos relacionados con determinadas decisiones automatizadas o perfiles. También puedes retirar el consentimiento. Estos derechos no se aplican necesariamente en todas las circunstancias. Escríbenos a thelilistore.com@gmail.com; quizá debamos verificar tu identidad.

13. Reclamaciones

Si tienes dudas sobre el tratamiento, contacta primero con nosotros. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control en España.

14. Menores

La web vende productos para mascotas y no está concebida para recoger directamente datos de menores. Si detectamos datos facilitados por un menor sin cumplir los requisitos legales, adoptaremos las medidas adecuadas.

15. Enlaces de terceros

La web puede incluir enlaces a servicios independientes. LiliStore no responde de sus prácticas de privacidad; te recomendamos revisar sus políticas antes de facilitar datos.

16. Cambios

Podemos modificar esta política por cambios en el negocio, la tecnología o la ley. Actualizaremos la fecha indicada y, cuando corresponda, facilitaremos un aviso adicional.

17. Contacto

Para preguntas o solicitudes sobre privacidad: LiliStore, Rua Sabino de Sousa, 119 RCE, Lisboa, Portugal. Correo electrónico: thelilistore.com@gmail.com. Atención al cliente: de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 (hora de Portugal). Mercado atendido: España.